Términos y Condiciones
Las reglas que rigen el uso de Yoclink.ai y las relaciones entre todos los miembros de nuestra comunidad profesional en América Latina.
Introducción
Bienvenido a Yoclink.ai, la plataforma de empleo, proyectos freelance y servicios profesionales para América Latina. Estos Términos rigen tu uso de la plataforma, incluyendo el sitio web, aplicaciones móviles y todos los servicios operados bajo la marca Yoclink.ai.
Al crear una cuenta o usar cualquiera de nuestros servicios — incluyendo la interacción con GlorIA, nuestra IA de reclutamiento — aceptás estos Términos en su totalidad.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre vos y Yoclink.ai. Te recomendamos leerlos completos antes de usar nuestros servicios.
Definiciones
Para efectos de estos Términos, se entenderá por:
Tipos de usuarios
Yoclink.ai facilita conexiones entre distintos perfiles profesionales dentro de un mismo ecosistema:
Buscan empleos de tiempo completo, medio tiempo, temporales o por contrato. Pueden crear perfil, subir CV y ser entrevistados por GlorIA.
Empresas que publican ofertas de empleo formal, configuran entrevistas con GlorIA y gestionan procesos de selección.
Profesionales independientes que ofrecen servicios en desarrollo web, diseño, marketing, redacción y consultoría.
Expertos en servicios técnicos y profesionales registrados en el directorio: fotografía, contabilidad, asesoría legal y más.
Personas o empresas que publican proyectos para freelancers o contratan servicios de proveedores registrados.
Cualquier candidato o empresa que interactúe con nuestra IA para preseleccion, entrevistas automatizadas o análisis de compatibilidad.
Registro y cuentas
- Ser mayor de 18 años al momento del registro
- Proporcionar información veraz, precisa y actualizada en tu perfil
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Ser responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta
- Notificarnos de inmediato si detectás acceso no autorizado
Nos reservamos el derecho de solicitar documentos adicionales para verificar identidad, credenciales profesionales o datos de empresa. Las empresas deben completar un proceso de aprobación antes de publicar ofertas.
Proporcionar datos falsos, engañosos o hacerse pasar por otra persona resulta en suspensión o eliminación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso.
Servicios de la plataforma
Publicación y búsqueda de empleos formales, sistema de aplicación, matching por IA y gestión de procesos con GlorIA
Publicación de proyectos, sistema de propuestas, contratación de freelancers y seguimiento de entregables
Directorio de proveedores, solicitud de cotizaciones, sistema de reseñas y calificaciones verificadas
Entrevistas automatizadas 24/7, análisis de CV con OCR, score de compatibilidad y preselección inteligente
- Mayor visibilidad de perfil u oferta en búsquedas y resultados
- Publicaciones destacadas y urgentes con posicionamiento prioritario
- Acceso a funciones avanzadas de GlorIA y reportes de selección
- Soporte prioritario y atención personalizada
Yoclink.ai se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar funcionalidades, notificando a los usuarios con anticipación razonable.
Obligaciones de los usuarios
- Tratar a todos los usuarios con respeto y profesionalismo
- Cumplir con los términos y plazos acordados en cada proceso
- Comunicarse de forma clara y oportuna con todas las partes
- Mantener actualizada la información de perfil y disponibilidad
- Publicar ofertas falsas, engañosas o discriminatorias
- Usar la plataforma para actividades ilegales o no éticas
- Contactar usuarios fuera de la plataforma para evadir comisiones
- Crear múltiples cuentas para el mismo propósito o evadir suspensiones
- Hacer spam, mensajes no solicitados o acosar a otros usuarios
- Intentar vulnerar la seguridad o el funcionamiento de la plataforma
- Manipular el sistema de reseñas o calificaciones
Publicar ofertas genuinas, realizar pagos según términos acordados y cumplir leyes laborales del país donde operan
Declarar habilidades con precisión, entregar trabajo de calidad en tiempos comprometidos y cumplir obligaciones fiscales propias
Pagos y facturación
- Empleadores: pagan por publicaciones destacadas, urgentes o funciones premium de GlorIA
- Clientes de proyectos: pagan comisiones sobre proyectos completados a través de la plataforma
- Freelancers: pagan comisiones sobre ingresos generados según el plan activo
- Servicios premium: tienen tarifas fijas publicadas en la sección de planes
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex)
- Transferencias bancarias locales según el país
- Billeteras digitales disponibles por región
- Otros métodos habilitados según disponibilidad por país
Cada usuario es responsable de declarar y pagar los impuestos que correspondan a sus ingresos obtenidos a través de la plataforma.
Propiedad intelectual
- La plataforma, diseño, código fuente, marca y tecnología de GlorIA son propiedad exclusiva de Yoclink.ai
- Se concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible únicamente para usar los servicios
- Queda prohibido copiar, modificar, descompilar o distribuir cualquier parte de la plataforma
- Los usuarios conservan derechos sobre su contenido original (CV, portafolio, publicaciones)
- Al subir contenido, otorgás a Yoclink.ai licencia para mostrarlo e indexarlo dentro de la plataforma
- El trabajo entregado por freelancers pertenece al cliente, salvo acuerdo distinto entre las partes
- Los usuarios garantizan tener derechos sobre el contenido que publican y que no infringe derechos de terceros
Limitaciones de responsabilidad
Yoclink.ai actúa como intermediario tecnológico que facilita conexiones entre usuarios. No somos empleadores directos, contratistas ni garantes de las relaciones que se establecen entre candidatos, empleadores, freelancers y clientes.
- La calidad, veracidad o resultado del trabajo realizado entre usuarios
- Disputas económicas o contractuales entre partes
- Daños indirectos, pérdida de ingresos o lucro cesante
- Contenido publicado por terceros en la plataforma
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o fuerza mayor
- Decisiones de contratación tomadas por empleadores o clientes
Recomendamos verificar credenciales, acordar términos claros por escrito y no realizar pagos fuera de la plataforma antes de cualquier contratación.
Terminación
Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Debés completar obligaciones pendientes antes de hacerlo.
Podemos suspender o eliminar cuentas por violación de Términos, actividad fraudulenta, impago o comportamiento perjudicial.
- Pérdida inmediata de acceso a la cuenta y todos sus servicios
- Cancelación de servicios premium sin reembolso en casos de violación de Términos
- Conservación de datos según lo establecido en nuestra Política de Privacidad
Resolución de disputas
Para conflictos entre candidatos, empleadores, freelancers o clientes, ofrecemos un proceso de mediación interna: revisión de evidencia, comunicación facilitada y recomendación de solución. Si no se resuelve, podrá escalar a instancias legales del país correspondiente.
- Contacto inicial a través del canal de soporte o legal@yoclink.ai
- Revisión interna con respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles
- Mediación alternativa cuando sea aplicable antes de recurrir a instancias judiciales
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación aplicable según el país de operación principal de la plataforma, sin perjuicio de los derechos de cada usuario conforme a las leyes de su país de residencia.
- Legislación laboral vigente en el país de cada empleador y candidato
- Leyes de protección al consumidor aplicables por país
- Regulaciones fiscales y tributarias según jurisdicción
- Marcos de protección de datos por país (Ley 1581 Colombia, LGPD Brasil, LFPDPPP México)
- Convenciones internacionales aplicables al comercio electrónico
Contacto
Si tenés preguntas sobre estos Términos, necesitás reportar una violación o requerís asistencia legal, podés comunicarte por estos canales:
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